澳門(mén)作為一個(gè)特別行政區，長(cháng)期以來(lái)在自身獨特的社會(huì )、經(jīng)濟、法律環(huán)境及中央政策的指引下，走出了一條具有澳門(mén)特色的發(fā)展道路，書(shū)寫(xiě)了“一國兩制”成功實(shí)踐的故事。

多年前，澳門(mén)特別行政區就啟動(dòng)了電子政務(wù)建設，通過(guò)"政府對市民"的電子服務(wù)項目，為市民提供便捷服務(wù)。近年來(lái)，澳門(mén)特區政府電子政務(wù)工作進(jìn)入第二階段，不論是在服務(wù)范圍和質(zhì)量上，還是在服務(wù)方式上，都有所拓展與改善，并取得新的進(jìn)展。為了讓社會(huì )公眾，特別是內地各界更好地了解澳門(mén)特區政府電子政務(wù)的整體建設情況，介紹有關(guān)詳細信息，現將有關(guān)信息綜合如下，以饗讀者。

澳門(mén)電子政務(wù)建設概況

澳門(mén)特別行政區屬于小型經(jīng)濟體，在電子政務(wù)建設中，澳門(mén)特區政府近年來(lái)所開(kāi)展的工作主要體現在以下幾個(gè)方面：

1.從規劃凈化

在轉型規劃方面，緊密結合國家政策與澳門(mén)自身實(shí)際，澳門(mén)特別行政區最終繪制出屬于自己的政府信息化建設路徑。

2.從基礎下沉

進(jìn)入電子政務(wù)第二階段，澳門(mén)已把重點(diǎn)放在推動(dòng)屬于自己的政府前線(xiàn)服務(wù)部門(mén)尤其是治安警察局、交通事務(wù)局、身份證明局、社會(huì )工作局等部門(mén)電子化、網(wǎng)絡(luò )化上，因而推動(dòng)原有傳統部門(mén)數字化建成。

3.從百姓入手

與此同時(shí)，澳門(mén)特區政府推進(jìn)電子政務(wù)，選準從民生入手，把自身的電子政務(wù)對準于民眾需求較多的民生領(lǐng)域。

澳門(mén)電子政務(wù)的規劃建設情況

從傳統行政模式向電子化行政模式的轉變，必然會(huì )遭遇一系列問(wèn)題和障礙。

從哪兒入手，澳門(mén)特區政府做了充分的調查和調研工作。調研調查發(fā)現，民間部門(mén)對于電子政務(wù)推行的阻礙主要是流程不明確，債多愁大了，數據不全等問(wèn)題?？陀^(guān)說(shuō)，這些問(wèn)題確實(shí)長(cháng)期存在并一直困擾著(zhù)登錄售港政務(wù)部門(mén)。于是，在推行電子政務(wù)、問(wèn)題障礙的同時(shí)也要對這些問(wèn)題做一些預案、完善

基于此，上述問(wèn)題對于澳門(mén)特區政府而言，勢在必行。從問(wèn)題調查入手，著(zhù)手規劃，因而澳門(mén)特區政府成立電子政務(wù)委員會(huì )，實(shí)現統籌規劃功能。在規劃與建設階段，澳門(mén)特區政府已經(jīng)在重點(diǎn)基礎設施領(lǐng)域先行開(kāi)展。

從服務(wù)范圍和服務(wù)事項來(lái)看，澳門(mén)特區政府也有所考慮。由于澳門(mén)屬于小型經(jīng)濟體，所以服務(wù)項目相對會(huì )少一些。經(jīng)過(guò)政府相關(guān)部門(mén)調查比拼，最后幾大方的項目集中在基礎設施領(lǐng)域——交通管理局、治安管理局、交通管理局、治安管理局等領(lǐng)域，通過(guò)對服務(wù)平臺問(wèn)題的逐步完善，實(shí)現問(wèn)題的解決、完善，進(jìn)而推向高低板需求。

澳門(mén)的主要行動(dòng)對策

根據澳門(mén)電子政務(wù)的規劃和部署，澳門(mén)特區政府行動(dòng)分為四個(gè)階段：

1.制定有關(guān)政策

澳門(mén)特區政府通過(guò)制定一系列政策措施對電子政務(wù)的建設提供法律和政策依托，為電子政務(wù)帶來(lái)保駕護航的作用

2.完善制度保障

為了完善制度，澳門(mén)特區政府對于電子政務(wù)的制度要求，澳門(mén)有關(guān)政府部門(mén)充分發(fā)揮土地資源優(yōu)勢，為政府電子政務(wù)提供技術(shù)咨詢(xún)和信息政策環(huán)境。

3.建設數字化服務(wù)平臺

電子政務(wù)中的澳門(mén)特區政府推動(dòng)政府服務(wù)平臺并行，從民眾需求層面上實(shí)現政府平臺的便利化。

澳門(mén)特區政府電子政務(wù)的階段任務(wù)分解

按照總體規劃要求，澳門(mén)特區政府電子政務(wù)工作分階段完成。

第一階段，主要集中在戰線(xiàn)報備，政務(wù)資源，政府電子化基礎領(lǐng)域。

第二階段，主要是對重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行線(xiàn)上業(yè)務(wù)升級改革，推動(dòng)企業(yè)上線(xiàn)，政府代理后勤與生活服務(wù)的綁定，強化政府服務(wù)線(xiàn)上化。

結語(yǔ)

澳門(mén)特區政府在電子政務(wù)方面的主要行動(dòng)，集中在服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)質(zhì)量。截至2022年底，澳門(mén)政府特區政府參與建設的電子政務(wù)項目已成為電子郵件、社交媒體等信息服務(wù)平臺的重要部分。隨著(zhù)“一國兩制”帶來(lái)的商機越來(lái)越多，內地出現電子政務(wù)市場(chǎng)的空間逐漸擴大，內地社會(huì )的電子政務(wù)、云計算、大數據等新業(yè)務(wù)興起也將帶動(dòng)澳門(mén)特區政府項目建設的索引相反關(guān)系。

澳門(mén)特區政府的一系列基本項目的建設將有助于加強政府與社會(huì )的聯(lián)系、互信和相互支撐，從而對政府治理模式進(jìn)行革新和推動(dòng)，促使服務(wù)下的政府職能向線(xiàn)上化、數字化進(jìn)一步轉換，助力建設新型政府管理模式，賦予政府的現代治理能力新的社會(huì )空間。

澳門(mén)特區政府的信息化建設項目將有利于政府的數字化改造和推進(jìn)。政府的電子政務(wù)和數字化轉型項目建設將對產(chǎn)能和產(chǎn)業(yè)的提供和生產(chǎn)能力得到根本轉變和升級。在數字經(jīng)濟時(shí)代，尤其信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，澳門(mén)特區政府的電子政務(wù)、大數據、云計算等項目建設將對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的信心與轉變，推動(dòng)澳門(mén)特區政府新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級，帶來(lái)澳門(mén)特區政府項目更好的推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

澳門(mén)特區政府行政聯(lián)防小組也將在“一國兩制”方針的指導下，持續關(guān)注澳門(mén)在電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展方向與策略，對澳門(mén)特區政府信息化建設項目將跟蹤并向有關(guān)項目承擔主體進(jìn)行分析和評價(jià)，提出相關(guān)意見(jiàn)建議，為電子政務(wù)建設發(fā)展做好信息分析和分析建議工作，促進(jìn)澳門(mén)特區政府的信息技術(shù)發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟建設貢獻一份力量。